Los tours antes de ser reembolsables, son reprogramables se pueden ceder, cuando realizas una compra de algún tour en

AVENTUREROS 360, si no lo puedes realizar el día establecido por salud (enfermedad) o por mal tiempo (clima), se debe reprogramar hasta que lo puedas realizar, si definitivamente no lo puedes realizar hasta el último día de estancia en la isla y solo por estas causales, es reembolsable 100%.

En caso de que el cliente desee cancelar o desistir de manera voluntaria y manifestar que ya no desea realizar el tour, AVENTUREROS 360 determina las siguientes políticas para realizar la devolución del dinero.

AVENTUREROS 360 hará la devolución del 75% del valor total pagado sin embargo esta devolución NO aplicará para cancelaciones confirmadas dentro de las 72 horas (3 días) y 48 horas (2 días) antes de la operación AVENTUREROS 360 generará la devolución del 50% de valor total del tour.

Dentro 72 horas (3 días) antes de la operación de AVENTUREROS 360 se activará la política de cambio de fecha o re agendamiento.

Para la devolución el cliente deberá asumir el costo de la transacción bancaria.

Si el cliente no se presenta el día del tour a la hora señalada, el valor del pago que efectuó no es reembolsable y no tendrá derecho a usar este valor como crédito para otra experiencia.

El cliente puede realizar una traspaso del tour hasta 72 horas (3 días) horas antes en las mismas condiciones pactadas inicialmente, lo debe realizar por medio de correo electrónico al mail; aventureros360@gmail.com con los siguientes datos, datos del tour reservado, datos de la persona a quien transfiere con copia a este y confirmación de respuesta de aceptación del traspaso, esta confirmación no puede ser inferior a 48 horas (2 días) antes de la operación.

La política de cancelación determinará si usted recibe o no un reembolso completo. Tenga en cuenta que su experiencia solo se cancela oficialmente cuando recibe un correo electrónico de nosotros del mail aventureros360@gmail.com confirmando la cancelación y el estado de su reembolso.

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